Change Management & Adoption
70 % aller Transformationsprojekte scheitern — nicht an der Technologie, sondern an den Menschen. Neue Prozesse, neue Tools, neue Arbeitsweisen funktionieren nur dann, wenn Teams sie wirklich annehmen. Wir sorgen dafür, dass das passiert.
Warum Veränderungen scheitern
aller Transformationsprojekte verfehlen ihre Ziele. Hauptursache: fehlende Einbindung der betroffenen Menschen (McKinsey Global Survey).
wahrscheinlicher ist der Projekterfolg, wenn exzellentes Change Management betrieben wird (Prosci Benchmarking Report).
der österreichischen Mitarbeiter geben 'fehlende Einbindung in Entscheidungen' als Hauptgrund für die Ablehnung von Veränderungen an (WKO-Befragung).
Widerstand gegen Veränderungen ist keine Charakterschwäche. Es ist eine natürliche Reaktion auf Unsicherheit. Unsere Aufgabe ist es, diese Unsicherheit abzubauen — durch Transparenz, Einbindung und ehrliche Kommunikation. Das ADKAR-Modell (Awareness, Desire, Knowledge, Ability, Reinforcement) bildet die wissenschaftliche Grundlage unseres Vorgehens.
Unser Vorgehen
ADKAR-basiert, praxisnah, auf österreichische Unternehmenskultur abgestimmt
Stakeholder-Analyse
Wer ist betroffen? Wer hat Einfluss? Wer könnte blockieren? Wir kartieren das Netzwerk an Interessen und Beziehungen — und leiten daraus ab, wen wir wann und wie einbinden.
Kommunikationsplanung
Warum jetzt? Was ändert sich konkret? Was bleibt gleich? Was gewinnt das Team? Klare, ehrliche Antworten auf diese Fragen sind die Grundlage jeder erfolgreichen Veränderungskommunikation.
Einbindung & Co-Design
Betroffene zu Beteiligten machen ist mehr als eine Floskel. Wir gestalten gezielte Workshops, in denen Teams neue Abläufe mitentwickeln. Was man selbst gebaut hat, lässt man nicht fallen.
Training & Befähigung
Nicht nur 'wie bediene ich das Tool', sondern 'warum ist diese neue Arbeitsweise besser für mich'. Wir trainieren praxisnah, in kleinen Gruppen, mit echten Anwendungsfällen aus dem Arbeitsalltag.
Adoption-Monitoring & Reinforcement
Wir messen Nutzungsquoten, holen qualitatives Feedback und steuern nach. Wo Adoption stockt, greifen wir gezielt ein — mit Coaching, nachgeschärfter Kommunikation oder angepassten Abläufen.
Was Sie erhalten
Stakeholder-Karte
Übersicht aller betroffenen Gruppen mit Einfluss, Betroffenheit und empfohlener Einbindungsstrategie.
Kommunikationsplan
Strukturierter Plan mit Botschaften, Kanälen, Zeitpunkten und Verantwortlichkeiten.
Workshop-Dokumentation
Ergebnisse der Co-Design-Workshops, Vereinbarungen und offene Punkte.
Trainingskonzept & Materialien
Rollenspezifische Schulungsunterlagen und Durchführungsplan.
Adoption-Report
Kennzahlen zur tatsächlichen Nutzung, Feedback-Auswertung und Nachsteuerungsmaßnahmen.
Aus der Praxis
Wiener Steuerberatungskanzlei · ~55 Mitarbeiter
Die Einführung eines digitalen Onboarding-Prozesses für neue Mandate scheiterte beim ersten Versuch: Das System war technisch fertig, wurde aber kaum genutzt. Im zweiten Anlauf mit strukturiertem Change Management: Mitarbeiter haben den neuen Prozess in Workshops selbst mitgestaltet, Trainings wurden auf konkrete Alltagssituationen zugeschnitten. Ergebnis: Onboarding von 3–4 Wochen auf 5 Werktage, 4 Stunden pro Woche eingespart — und das Team war diesmal der stärkste Fürsprecher der Lösung.