1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Verträge und Leistungen zwischen Emanuel Stadler e.U. („Auftragnehmer“) und dem Kunden („Auftraggeber“), insbesondere für die Entwicklung, Implementierung und Betreuung von digitalen Lösungen, KI-Agenten, Funnel-Systemen und damit verbundenen Dienstleistungen.Abweichende Bedingungen des Auftraggebers gelten nur, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.
2. Vertragsgegenstand und Leistungen
2.1 Der Auftragnehmer bietet u.a. folgende Leistungen an:
• Entwicklung und Betrieb von automatisierten Systemen (z. B. Voice Agents, Lead-Workflows, Funnels)
• Einrichtung und Betreuung digitaler Kampagnen (z. B. Meta Ads, Terminbuchungen)
• Beratung und Umsetzung im Bereich KI-Integration und Prozessautomatisierung
• Technische Betreuung, Wartung und laufende Optimierung
2.2 Die Leistungen können einmalig, projektbasiert oder auf monatlicher Basis erbracht werden.
2.3 Bei erfolgsbasierter Vergütung verpflichtet sich der Auftraggeber zur transparenten Offenlegung der relevanten Umsätze.
3. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers
3.1 Der Auftraggeber stellt alle benötigten Informationen, Inhalte und Zugänge rechtzeitig bereit.
3.2 Verzögerungen durch fehlende Mitwirkung verlängern vereinbarte Fristen. Die laufende Vergütung bleibt davon unberührt.
3.3 Bei kurzfristiger Absage (<24h) eines vereinbarten Termins kann ein Mehraufwand verrechnet werden.
3.4 Es besteht keine Pflicht zur kostenfreien Reorganisation von Ressourcen bei Verzug durch den Auftraggeber.
4. Zahlungsbedingungen
4.1 Alle Preise verstehen sich exkl. USt.
4.2 Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum zu begleichen.
4.3 Bei Zahlungsverzug:– 9 % Verzugszinsen p. a. über dem Basiszinssatz– Mahngebühr: 10 € pro Mahnung– Aussetzung laufender Leistungen bis zur Zahlung
4.4 Vorauszahlungen oder Teilzahlungen können jederzeit verlangt werden.
5. Eigentum & Nutzungsrechte
5.1 Alle gelieferten Leistungen bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Auftragnehmers.
5.2 Nach vollständiger Zahlung erhält der Auftraggeber ein nicht übertragbares Nutzungsrecht im Rahmen des vereinbarten Zwecks.
5.3 Eine Weitergabe an Dritte ist ohne schriftliche Zustimmung untersagt.
6. Vertraulichkeit & Datenschutz
6.1 Beide Seiten verpflichten sich zur Vertraulichkeit.
6.2 Es gelten die Bestimmungen der DSGVO. Details siehe Datenschutzerklärung.
6.3 Der Auftraggeber ist selbst für die DSGVO-konforme Nutzung der Systeme verantwortlich.
7. Gewährleistung & Support
7.1 Es wird die fachgerechte Erbringung der Leistungen zugesichert.
7.2 Mängel sind binnen 7 Tagen nach Lieferung schriftlich zu melden.
7.3 Für Einschränkungen durch Drittanbieter (Meta, Google, APIs etc.) wird keine Haftung übernommen.
8. Haftung
8.1 Haftung nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.
8.2 Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf typische, vorhersehbare Schäden beschränkt.
8.3 Haftung für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust ist ausgeschlossen.
8.4 Für Leistungen Dritter (z. B. Tools, Plattformen) wird keine Haftung übernommen.
9. Rücktritt & Kündigung
9.1 Rücktritt ist bei schwerwiegender Vertragsverletzung und erfolgloser Nachfristsetzung möglich.
9.2 Monatlich laufende Leistungen sind mit 30 Tagen Frist zum Monatsende kündbar, sofern nicht anders vereinbart.
9.3 Bereits erbrachte Leistungen bleiben bei Kündigung zahlungspflichtig.
10. Schlussbestimmungen
10.1 Änderungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
10.2 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleiben alle übrigen gültig.
10.3 Es gilt ausschließlich österreichisches Recht, Gerichtsstand ist Wien.
